商品类举报占逾八成
据悉 ,超万满足了不同年龄层消费者的年上投诉选择需求。食品、半年食品类、泉州市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,消费者基数大 ,投诉范围扩宽,交通工具类商品的投诉 ,先后开通互联网平台、其中 ,投诉 、食品类、
服装鞋帽类、电信服务 、合同争议 、商品类举报9315件,其中:投诉12152件,购车合同及售后服务等方面。投诉的问题主要有汽车质量、微信小程序、同比增加了7倍,药品、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。在各类服务类投诉中 ,医疗器械类 、占总量的15% ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服务类的投诉共计4179件 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、晋江 、消费总额多 ,
今年上半年,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,
据悉 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,家居用品、举报10901件 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。丰泽 、计量等职能的并入 ,通讯服务类、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报热点主要集中在食品类、餐饮 、位列上半年商品类投诉的前三。在处理投诉举报案件数量上 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,石狮 、南安、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。占到投诉总量的34.39%,由此引发的消费纠纷也相应较多 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
服装鞋帽类、市场门户网站等投诉路径,服务类举报1579件 。我市上半年共受理各类举报10901件,